{"id":3385,"date":"2026-09-24T17:06:03","date_gmt":"2026-09-24T17:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tableinmotion.eu\/?page_id=3385"},"modified":"2026-09-24T17:11:58","modified_gmt":"2026-09-24T17:11:58","slug":"condiciones-de-cancelacion-devolucion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/conditions-annulation-retour-remboursement\/","title":{"rendered":"Condiciones de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y reembolso\u200b\u200b"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N, DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO\u200b<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Las presentes condiciones se aplican a las ventas realizadas por <\/span>M\u00e9dequip para clientes profesionales (B2B)<\/strong>.<\/span><\/h1>

1. Productos fabricados y configurados por encargo<\/h2>

Las mesas que comercializa M\u00e9dequip se fabrican y\/o configuran espec\u00edficamente a petici\u00f3n del cliente, seg\u00fan las caracter\u00edsticas seleccionadas y validadas en el momento del pedido.<\/p>

Estas caracter\u00edsticas pueden referirse, entre otras cosas, a:<\/p>

  • el modelo de mesa; ;<\/p><\/li>

  • el color y el tipo de revestimiento; ;<\/p><\/li>

  • el color o el acabado de la estructura; ;<\/p><\/li>

  • las dimensiones o caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas; ;<\/p><\/li>

  • los reposacabezas; ;<\/p><\/li>

  • los sistemas de \u00abdrops\u00bb; ;<\/p><\/li>

  • los sistemas de elevaci\u00f3n o de regulaci\u00f3n; ;<\/p><\/li>

  • los accesorios y las opciones; ;<\/p><\/li>

  • as\u00ed como cualquier otra caracter\u00edstica que elija el cliente.<\/p><\/li><\/ul>

    La fabricaci\u00f3n y\/o el suministro del producto se llevan a cabo seg\u00fan esta configuraci\u00f3n personalizada.<\/p>

    Por lo tanto, Todo pedido confirmado por el cliente es firme y definitivo.<\/strong>, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que pudieran ser de aplicaci\u00f3n.<\/p>

    2. Validaci\u00f3n de la configuraci\u00f3n<\/h2>

    Es responsabilidad del cliente comprobar detenidamente, antes de confirmar el pedido, todas las caracter\u00edsticas que figuran en el presupuesto o en la orden de compra.<\/p>

    La firma del presupuesto, la validaci\u00f3n electr\u00f3nica del pedido, el pago del anticipo o cualquier otro acto que manifieste sin ambig\u00fcedades la aceptaci\u00f3n del pedido se considerar\u00e1 como la validaci\u00f3n por parte del Cliente de la configuraci\u00f3n del producto.<\/p>

    El Cliente est\u00e1 obligado, en particular, a comprobar el modelo, las opciones, el revestimiento, los colores, los accesorios y las posibles caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas espec\u00edficas seleccionadas.<\/p>

    Cualquier modificaci\u00f3n solicitada tras la validaci\u00f3n del pedido est\u00e1 sujeta a la autorizaci\u00f3n previa de M\u00e9dequip y a la viabilidad t\u00e9cnica de modificar el pedido ante el fabricante.<\/p>

    Esto podr\u00eda dar lugar a un cambio en el precio y\/o en el plazo de entrega.<\/p>

    3. Cancelaci\u00f3n tras la confirmaci\u00f3n del pedido<\/h2>

    Teniendo en cuenta la naturaleza espec\u00edfica de los productos y el hecho de que se fabrican o configuran por encargo, No se admitir\u00e1 ninguna cancelaci\u00f3n por motivos personales del cliente una vez validado el pedido.<\/strong>.<\/p>

    No obstante, M\u00e9dequip podr\u00e1, con car\u00e1cter excepcional y a su entera discreci\u00f3n, aceptar una solicitud de cancelaci\u00f3n cuando la fabricaci\u00f3n o la preparaci\u00f3n del pedido a\u00fan permita dicha modificaci\u00f3n.<\/p>

    En tal caso, los gastos en los que ya haya incurrido M\u00e9dequip, en particular ante el fabricante, el transportista o sus proveedores, podr\u00e1n correr a cargo del Cliente.<\/p>

    Cualquier aceptaci\u00f3n excepcional de una cancelaci\u00f3n deber\u00e1 ser objeto de un acuerdo por escrito de M\u00e9dequip.<\/p>

    4. No se admiten devoluciones ni cambios por motivos personales<\/h2>

    Debido a su fabricaci\u00f3n y\/o configuraci\u00f3n espec\u00edfica, las mesas encargadas por el cliente No se admiten devoluciones ni cambios tras su fabricaci\u00f3n o entrega por motivos de conveniencia personal.<\/strong>.<\/p>

    Quedan excluidas, en particular, las devoluciones motivadas por:<\/p>

    • un cambio de opini\u00f3n; ;<\/p><\/li>

    • un error del Cliente a la hora de elegir el modelo; ;<\/p><\/li>

    • un error en la elecci\u00f3n del color o del revestimiento; ;<\/p><\/li>

    • un error en la elecci\u00f3n de las opciones o los accesorios; ;<\/p><\/li>

    • una incompatibilidad con las preferencias personales del Cliente; ;<\/p><\/li>

    • un cambio posterior en sus necesidades; ;<\/p><\/li>

    • una dificultad de acceso a las instalaciones que no se hubiera se\u00f1alado antes de realizar el pedido.<\/p><\/li><\/ul>

      Esta disposici\u00f3n no menoscaba los derechos de que dispone el Cliente en caso de defecto, de incumplimiento del pedido, de error imputable a M\u00e9dequip o de aplicaci\u00f3n de una garant\u00eda pertinente.<\/p>

      5. Derecho de desistimiento<\/h2>

      Las ventas realizadas por M\u00e9dequip est\u00e1n destinadas a profesionales y, en principio, no se acogen al derecho de desistimiento previsto para los consumidores, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que puedan aplicarse a determinadas relaciones entre profesionales.<\/p>

      Adem\u00e1s, aunque se cumplan los requisitos legales para el ejercicio del derecho de desistimiento, este podr\u00e1 quedar excluido, en particular, en el caso de los bienes confeccionados seg\u00fan las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, en las condiciones previstas por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

      Las mesas fabricadas y configuradas seg\u00fan las preferencias personales del cliente pueden entrar en esta categor\u00eda.<\/p>

      6. Producto conforme al pedido<\/h2>

      Las diferencias menores de tono, textura, grano, acabado o aspecto que puedan derivarse de los materiales utilizados, de los procesos de fabricaci\u00f3n o de la representaci\u00f3n de los colores en una pantalla o en un soporte impreso no constituyen, por s\u00ed solas, motivo de devoluci\u00f3n o anulaci\u00f3n, siempre que no afecten a las caracter\u00edsticas esenciales del producto solicitado.<\/p>

      Las fotograf\u00edas, las cartas de colores y las ilustraciones disponibles en la p\u00e1gina web, los cat\u00e1logos u otros soportes de M\u00e9dequip se presentan a t\u00edtulo ilustrativo.<\/p>

      7. Comprobaci\u00f3n en el momento de la entrega<\/h2>

      El cliente debe comprobar el estado aparente del producto y de su embalaje en el momento de la entrega.<\/p>

      En caso de que se observe alg\u00fan da\u00f1o aparente relacionado con el transporte, el cliente deber\u00e1 anotar en el documento de transporte las reservas precisas, detalladas y circunstanciadas<\/strong>, en el que se describa la naturaleza de los da\u00f1os constatados.<\/p>

      Asimismo, se invita al Cliente a:<\/p>

      • fotografiar el envase antes de abrirlo; ;<\/p><\/li>

      • fotografiar los posibles da\u00f1os; ;<\/p><\/li>

      • fotografiar el producto una vez desembalado; ;<\/p><\/li>

      • conservar todos los embalajes y protecciones; ;<\/p><\/li>

      • Informar a M\u00e9dequip lo antes posible.<\/p><\/li><\/ul>

        Las indicaciones generales, como \u00absujeto a lo que se compruebe al desembalar\u00bb, no describen por s\u00ed solas la naturaleza de un posible da\u00f1o.<\/p>

        8. Error de configuraci\u00f3n imputable a M\u00e9dequip<\/h2>

        Si el producto entregado no se ajusta a la configuraci\u00f3n expresamente confirmada en el presupuesto o en la orden de compra debido a un error imputable a M\u00e9dequip, el Cliente deber\u00e1 informar de ello a M\u00e9dequip lo antes posible.<\/p>

        La solicitud deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de la documentaci\u00f3n necesaria para identificar y comprobar el error, en particular:<\/p>

        • n\u00famero de presupuesto o de factura; ;<\/p><\/li>

        • n\u00famero de serie de la mesa; ;<\/p><\/li>

        • fotograf\u00edas; ;<\/p><\/li>

        • descripci\u00f3n de la diferencia observada.<\/p><\/li><\/ul>

          Tras realizar la comprobaci\u00f3n, M\u00e9dequip determinar\u00e1 junto con el cliente la soluci\u00f3n adecuada en funci\u00f3n de la naturaleza del error detectado.<\/p>

          9. Defecto o fallo de funcionamiento<\/h2>

          La detecci\u00f3n de un defecto o un fallo de funcionamiento no da lugar autom\u00e1ticamente a la devoluci\u00f3n o al reembolso de la mesa.<\/p>

          El cliente debe ponerse en contacto previamente con M\u00e9dequip para que se pueda identificar el origen del problema y se pueda poner en marcha el procedimiento de garant\u00eda correspondiente.<\/p>

          M\u00e9dequip podr\u00e1 solicitar, entre otras cosas:<\/p>

          • el n\u00famero de serie de la mesa; ;<\/p><\/li>

          • una descripci\u00f3n detallada del problema; ;<\/p><\/li>

          • fotograf\u00edas; ;<\/p><\/li>

          • v\u00eddeos; ;<\/p><\/li>

          • la realizaci\u00f3n de pruebas sencillas que permitan establecer un diagn\u00f3stico.<\/p><\/li><\/ul>

            En funci\u00f3n de la naturaleza del problema y de las condiciones de garant\u00eda aplicables, la soluci\u00f3n podr\u00e1 consistir, entre otras cosas, en un diagn\u00f3stico, el env\u00edo de una pieza, una reparaci\u00f3n, una intervenci\u00f3n t\u00e9cnica o, cuando est\u00e9 justificado, una sustituci\u00f3n.<\/p>

            10. Devoluciones autorizadas por M\u00e9dequip<\/h2>

            Cuando sea necesario realizar una devoluci\u00f3n debido a un defecto, un error en la entrega, una garant\u00eda o cuando M\u00e9dequip lo acepte de forma excepcional, No se debe enviar ning\u00fan producto sin el consentimiento previo por escrito de M\u00e9dequip.<\/strong>.<\/p>

            M\u00e9dequip comunicar\u00e1 al Cliente las condiciones de devoluci\u00f3n, as\u00ed como la direcci\u00f3n a la que debe enviar el producto.<\/p>

            Cualquier devoluci\u00f3n realizada de forma unilateral por el cliente, sin autorizaci\u00f3n previa, podr\u00e1 ser rechazada.<\/p>

            11. Gastos y riesgos relacionados con la devoluci\u00f3n<\/h2>

            Cuando la devoluci\u00f3n se deba a un error imputable a M\u00e9dequip o est\u00e9 cubierta por una garant\u00eda aplicable, las modalidades de transporte y la asunci\u00f3n de los gastos se determinar\u00e1n de acuerdo con las condiciones de la garant\u00eda en cuesti\u00f3n.<\/p>

            Cuando, de forma excepcional, se acepte una devoluci\u00f3n por un motivo no imputable a M\u00e9dequip, todos los gastos de transporte, manipulaci\u00f3n, embalaje, seguro, reacondicionamiento y reposici\u00f3n en stock podr\u00e1n correr a cargo del cliente, previa notificaci\u00f3n a este.<\/p>

            Teniendo en cuenta el peso y el volumen de las mesas, el Cliente no debe organizar ning\u00fan transporte de devoluci\u00f3n sin haber recibido previamente las instrucciones de M\u00e9dequip.<\/p>

            12. Garant\u00eda y vicios ocultos<\/h2>

            Las presentes disposiciones relativas a la imposibilidad de devoluci\u00f3n por motivos de conveniencia personal no obstaculizan las garant\u00edas legales de aplicaci\u00f3n obligatoria, en particular la garant\u00eda por vicios ocultos prevista en los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil, ni las posibles garant\u00edas contractuales o del fabricante aplicables al producto.<\/p>

            13. Principio general<\/h2>

            La fabricaci\u00f3n de una mesa se inicia en funci\u00f3n de la configuraci\u00f3n elegida expresamente y validada por el cliente.<\/p>

            Por lo tanto, se recomienda al cliente que compruebe detenidamente toda su configuraci\u00f3n antes de confirmar su presupuesto.<\/strong><\/p>

            Una vez validado y enviado el pedido al fabricante, cualquier modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o cambio seguir\u00e1 estando sujeto a las presentes condiciones y, cuando no se deba a un defecto o a un error imputable a M\u00e9dequip, al consentimiento previo y por escrito de M\u00e9dequip.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            CONDITIONS D\u2019ANNULATION, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT\u200b Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent aux ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip aupr\u00e8s de clients professionnels (B2B). 1. Produits fabriqu\u00e9s et configur\u00e9s sur commande Les tables commercialis\u00e9es par M\u00e9dequip sont fabriqu\u00e9es et\/ou configur\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 la demande du Client, selon les caract\u00e9ristiques s\u00e9lectionn\u00e9es et valid\u00e9es lors de la commande. Ces caract\u00e9ristiques peuvent notamment concerner : le mod\u00e8le de table ; la couleur et la nature du rev\u00eatement ; la couleur ou finition de la structure ; les dimensions ou caract\u00e9ristiques techniques ; les t\u00eati\u00e8res ; les syst\u00e8mes de drops ; les syst\u00e8mes d’\u00e9l\u00e9vation ou de r\u00e9glage ; les accessoires et options ; ainsi que toute autre caract\u00e9ristique choisie par le Client. La fabrication et\/ou l’approvisionnement du produit sont engag\u00e9s sur la base de cette configuration individuelle. En cons\u00e9quence, toute commande valid\u00e9e par le Client est ferme et d\u00e9finitive, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables. 2. Validation de la configuration Il appartient au Client de v\u00e9rifier attentivement, avant validation de la commande, l’ensemble des caract\u00e9ristiques figurant sur le devis ou le bon de commande. La signature du devis, la validation \u00e9lectronique de la commande, le versement de l’acompte ou tout autre acte manifestant sans ambigu\u00eft\u00e9 l’acceptation de la commande vaut validation par le Client de la configuration du produit. Le Client est notamment tenu de v\u00e9rifier le mod\u00e8le, les options, le rev\u00eatement, les couleurs, les accessoires et les \u00e9ventuelles caract\u00e9ristiques techniques particuli\u00e8res s\u00e9lectionn\u00e9es. Toute modification demand\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande est soumise \u00e0 l’accord pr\u00e9alable de M\u00e9dequip et \u00e0 la possibilit\u00e9 technique de modifier la commande aupr\u00e8s du fabricant. Elle pourra entra\u00eener une modification du prix et\/ou du d\u00e9lai de livraison. 3. Annulation apr\u00e8s validation de la commande Compte tenu du caract\u00e8re sp\u00e9cifique des produits et de leur fabrication ou configuration sur commande, aucune annulation pour convenance personnelle du Client ne pourra \u00eatre exig\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande. M\u00e9dequip pourra n\u00e9anmoins, \u00e0 titre exceptionnel et \u00e0 sa seule appr\u00e9ciation, accepter une demande d’annulation lorsque la fabrication ou la pr\u00e9paration de la commande permet encore une telle modification. Dans cette hypoth\u00e8se, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par M\u00e9dequip, notamment aupr\u00e8s du fabricant, du transporteur ou de ses prestataires, pourront rester \u00e0 la charge du Client. Toute acceptation exceptionnelle d’une annulation devra faire l’objet d’un accord \u00e9crit de M\u00e9dequip. 4. Absence de reprise ou d’\u00e9change pour convenance personnelle En raison de leur fabrication et\/ou configuration sp\u00e9cifique, les tables command\u00e9es par le Client ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es apr\u00e8s leur fabrication ou leur livraison pour un motif de convenance personnelle. Sont notamment exclus les retours motiv\u00e9s par : un changement d’avis ; une erreur du Client dans le choix du mod\u00e8le ; une erreur dans le choix de la couleur ou du rev\u00eatement ; une erreur dans le choix des options ou accessoires ; une incompatibilit\u00e9 avec les pr\u00e9f\u00e9rences personnelles du Client ; une modification ult\u00e9rieure de ses besoins ; une difficult\u00e9 d’acc\u00e8s aux locaux qui n’aurait pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e avant la commande. Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits dont dispose le Client en cas de d\u00e9faut, de non-conformit\u00e9 \u00e0 la commande, d’erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip ou de mise en \u0153uvre d’une garantie applicable. 5. Droit de r\u00e9tractation Les ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip sont destin\u00e9es \u00e0 des professionnels et ne b\u00e9n\u00e9ficient pas, en principe, du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu pour les consommateurs, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives susceptibles de s’appliquer \u00e0 certaines relations entre professionnels. En outre, lorsque les conditions l\u00e9gales d’un droit de r\u00e9tractation seraient r\u00e9unies, celui-ci peut notamment \u00eatre exclu pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable. Les tables fabriqu\u00e9es et configur\u00e9es selon les choix individuels du Client sont susceptibles de relever de cette cat\u00e9gorie. 6. Produit conforme \u00e0 la commande Les diff\u00e9rences mineures de teinte, de texture, de grain, de finition ou d’aspect pouvant r\u00e9sulter des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication ou de la repr\u00e9sentation des couleurs sur un \u00e9cran ou un support imprim\u00e9 ne constituent pas, \u00e0 elles seules, un motif de retour ou d’annulation d\u00e8s lors qu’elles n’affectent pas les caract\u00e9ristiques essentielles du produit command\u00e9. Les photographies, nuanciers et repr\u00e9sentations disponibles sur le site internet, les catalogues ou autres supports de M\u00e9dequip sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 titre illustratif. 7. Contr\u00f4le lors de la livraison Le Client doit contr\u00f4ler l’\u00e9tat apparent du produit et de son emballage lors de sa livraison. En pr\u00e9sence d’un dommage apparent li\u00e9 au transport, le Client doit \u00e9mettre sur le document de transport des r\u00e9serves pr\u00e9cises, d\u00e9taill\u00e9es et circonstanci\u00e9es, d\u00e9crivant la nature des dommages constat\u00e9s. Le Client est \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 : photographier l’emballage avant ouverture ; photographier les \u00e9ventuelles d\u00e9t\u00e9riorations ; photographier le produit apr\u00e8s d\u00e9ballage ; conserver l’int\u00e9gralit\u00e9 des emballages et protections ; informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. Les mentions g\u00e9n\u00e9rales telles que \u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb ne d\u00e9crivent pas, \u00e0 elles seules, la nature d’un \u00e9ventuel dommage. 8. Erreur de configuration imputable \u00e0 M\u00e9dequip Si le produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 la configuration express\u00e9ment valid\u00e9e sur le devis ou le bon de commande en raison d’une erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip, le Client doit en informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. La demande devra \u00eatre accompagn\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments permettant d’identifier et de constater l’erreur, notamment : num\u00e9ro de devis ou de facture ; num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; photographies ; description de la diff\u00e9rence constat\u00e9e. Apr\u00e8s v\u00e9rification, M\u00e9dequip d\u00e9terminera avec le Client la solution appropri\u00e9e au regard de la nature de l’erreur constat\u00e9e. 9. D\u00e9faut ou dysfonctionnement La constatation d’un d\u00e9faut ou d’un dysfonctionnement ne donne pas automatiquement lieu \u00e0 la reprise ou au remboursement de la table. Le Client doit pr\u00e9alablement contacter M\u00e9dequip afin de permettre l’identification de l’origine du probl\u00e8me et la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de garantie applicable. M\u00e9dequip pourra notamment demander : le num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me ; des photographies ; des vid\u00e9os ; la r\u00e9alisation de tests<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3385","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3385"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3396,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions\/3396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}