{"id":3385,"date":"2026-09-24T17:06:03","date_gmt":"2026-09-24T17:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tableinmotion.eu\/?page_id=3385"},"modified":"2026-09-24T17:11:58","modified_gmt":"2026-09-24T17:11:58","slug":"condizioni-di-cancellazione-restituzione-e-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/conditions-annulation-retour-remboursement\/","title":{"rendered":"Condizioni di annullamento, restituzione e rimborso\u200b\u200b"},"content":{"rendered":"
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CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO, RESO E RIMBORSO\u200b<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le presenti condizioni si applicano alle vendite effettuate da <\/span>M\u00e9dequip per i clienti professionali (B2B)<\/strong>.<\/span><\/h1>

1. Prodotti realizzati e configurati su ordinazione<\/h2>

I tavoli commercializzati da M\u00e9dequip vengono prodotti e\/o configurati specificatamente su richiesta del Cliente, in base alle caratteristiche selezionate e confermate al momento dell'ordine.<\/p>

Tali caratteristiche possono riguardare, in particolare:<\/p>

  • il modello da tavolo; ;<\/p><\/li>

  • il colore e il tipo di rivestimento; ;<\/p><\/li>

  • il colore o la finitura della struttura; ;<\/p><\/li>

  • le dimensioni o le caratteristiche tecniche; ;<\/p><\/li>

  • i poggiatesta; ;<\/p><\/li>

  • i sistemi di drop; ;<\/p><\/li>

  • i sistemi di sollevamento o di regolazione; ;<\/p><\/li>

  • gli accessori e le opzioni; ;<\/p><\/li>

  • nonch\u00e9 qualsiasi altra caratteristica scelta dal Cliente.<\/p><\/li><\/ul>

    La produzione e\/o la fornitura del prodotto vengono avviate sulla base di questa configurazione personalizzata.<\/p>

    Di conseguenza, ogni ordine confermato dal Cliente \u00e8 vincolante e definitivo<\/strong>, fatte salve le disposizioni di legge imperative eventualmente applicabili.<\/p>

    2. Verifica della configurazione<\/h2>

    \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente verificare attentamente, prima di confermare l'ordine, tutte le caratteristiche riportate nel preventivo o nel modulo d'ordine.<\/p>

    La firma del preventivo, la conferma elettronica dell\u2019ordine, il versamento dell\u2019acconto o qualsiasi altro atto che manifesti in modo inequivocabile l\u2019accettazione dell\u2019ordine costituiscono conferma da parte del Cliente della configurazione del prodotto.<\/p>

    Il Cliente \u00e8 tenuto, in particolare, a verificare il modello, le opzioni, il rivestimento, i colori, gli accessori e le eventuali caratteristiche tecniche specifiche selezionate.<\/p>

    Qualsiasi modifica richiesta dopo la conferma dell'ordine \u00e8 soggetta al previo consenso di M\u00e9dequip e alla possibilit\u00e0 tecnica di modificare l'ordine presso il produttore.<\/p>

    Ci\u00f2 potrebbe comportare una variazione del prezzo e\/o dei tempi di consegna.<\/p>

    3. Annullamento dopo la conferma dell'ordine<\/h2>

    Tenuto conto della natura specifica dei prodotti e del fatto che vengono fabbricati o configurati su ordinazione, una volta confermato l'ordine, non sar\u00e0 possibile richiedere alcuna cancellazione per motivi personali da parte del Cliente<\/strong>.<\/p>

    M\u00e9dequip potr\u00e0 tuttavia, in via eccezionale e a sua esclusiva discrezione, accettare una richiesta di annullamento qualora la produzione o la preparazione dell'ordine consenta ancora tale modifica.<\/p>

    In tale ipotesi, le spese gi\u00e0 sostenute da M\u00e9dequip, in particolare nei confronti del produttore, del trasportatore o dei suoi fornitori di servizi, potranno rimanere a carico del Cliente.<\/p>

    Qualsiasi accettazione eccezionale di una cancellazione dovr\u00e0 essere oggetto di un accordo scritto da parte di M\u00e9dequip.<\/p>

    4. Impossibilit\u00e0 di restituzione o sostituzione per motivi di convenienza personale<\/h2>

    A causa della loro specifica fabbricazione e\/o configurazione, i tavoli ordinati dal Cliente non vengono n\u00e9 ritirate n\u00e9 sostituite dopo la loro produzione o consegna per motivi di preferenza personale<\/strong>.<\/p>

    Sono esclusi, in particolare, i resi motivati da:<\/p>

    • un ripensamento; ;<\/p><\/li>

    • un errore del Cliente nella scelta del modello; ;<\/p><\/li>

    • un errore nella scelta del colore o del rivestimento; ;<\/p><\/li>

    • un errore nella scelta delle opzioni o degli accessori; ;<\/p><\/li>

    • un\u2019incompatibilit\u00e0 con le preferenze personali del Cliente; ;<\/p><\/li>

    • un\u2019eventuale modifica delle proprie esigenze; ;<\/p><\/li>

    • una difficolt\u00e0 di accesso ai locali che non sarebbe stata segnalata prima dell\u2019ordine.<\/p><\/li><\/ul>

      La presente disposizione non pregiudica i diritti di cui gode il Cliente in caso di difetto, non conformit\u00e0 all\u2019ordine, errore imputabile a M\u00e9dequip o applicazione di una garanzia applicabile.<\/p>

      5. Diritto di recesso<\/h2>

      Le vendite effettuate da M\u00e9dequip sono destinate a professionisti e, in linea di principio, non beneficiano del diritto di recesso previsto per i consumatori, fatte salve le disposizioni di legge imperative che potrebbero applicarsi a determinati rapporti tra professionisti.<\/p>

      Inoltre, qualora sussistano i requisiti di legge per il diritto di recesso, tale diritto pu\u00f2 essere escluso, in particolare, per i beni realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati, alle condizioni previste dalla normativa applicabile.<\/p>

      I tavoli realizzati e configurati in base alle scelte individuali del Cliente potrebbero rientrare in questa categoria.<\/p>

      6. Prodotto conforme all'ordine<\/h2>

      Le lievi differenze di tonalit\u00e0, consistenza, grana, finitura o aspetto che possono derivare dai materiali utilizzati, dai processi di fabbricazione o dalla rappresentazione dei colori su uno schermo o su un supporto stampato non costituiscono, di per s\u00e9, un motivo di restituzione o di annullamento, purch\u00e9 non compromettano le caratteristiche essenziali del prodotto ordinato.<\/p>

      Le fotografie, le tabelle dei colori e le immagini disponibili sul sito web, nei cataloghi o su altri supporti di M\u00e9dequip sono presentate a titolo illustrativo.<\/p>

      7. Controllo al momento della consegna<\/h2>

      Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare lo stato apparente del prodotto e del relativo imballaggio al momento della consegna.<\/p>

      In caso di danni evidenti causati dal trasporto, il Cliente deve annotare sul documento di trasporto le riserve precise, dettagliate e circostanziate<\/strong>, descrivendo la natura dei danni riscontrati.<\/p>

      Il Cliente \u00e8 inoltre invitato a:<\/p>

      • fotografare la confezione prima di aprirla; ;<\/p><\/li>

      • fotografare eventuali danni; ;<\/p><\/li>

      • fotografare il prodotto dopo averlo disimballato; ;<\/p><\/li>

      • conservare integralmente gli imballaggi e le protezioni; ;<\/p><\/li>

      • informare M\u00e9dequip il prima possibile.<\/p><\/li><\/ul>

        Le diciture generiche come \u00absalvo controllo al momento del disimballaggio\u00bb non descrivono, di per s\u00e9, la natura di un eventuale danno.<\/p>

        8. Errore di configurazione imputabile a M\u00e9dequip<\/h2>

        Se il prodotto consegnato non corrisponde alla configurazione espressamente confermata nel preventivo o nell'ordine di acquisto a causa di un errore imputabile a M\u00e9dequip, il Cliente \u00e8 tenuto a informare M\u00e9dequip al pi\u00f9 presto.<\/p>

        La richiesta dovr\u00e0 essere corredata degli elementi che consentano di identificare e accertare l'errore, in particolare:<\/p>

        • numero del preventivo o della fattura; ;<\/p><\/li>

        • numero di serie del tavolo; ;<\/p><\/li>

        • fotografie; ;<\/p><\/li>

        • descrizione della differenza riscontrata.<\/p><\/li><\/ul>

          Dopo aver effettuato la verifica, M\u00e9dequip stabilir\u00e0 insieme al Cliente la soluzione pi\u00f9 adeguata in base alla natura dell'errore riscontrato.<\/p>

          9. Guasto o malfunzionamento<\/h2>

          La constatazione di un difetto o di un malfunzionamento non comporta automaticamente il ritiro o il rimborso del tavolo.<\/p>

          Il Cliente deve contattare preventivamente M\u00e9dequip per consentire l\u2019identificazione della causa del problema e l\u2019avvio della procedura di garanzia applicabile.<\/p>

          M\u00e9dequip potr\u00e0 in particolare richiedere:<\/p>

          • il numero di serie del tavolo; ;<\/p><\/li>

          • una descrizione dettagliata del problema; ;<\/p><\/li>

          • fotografie; ;<\/p><\/li>

          • video; ;<\/p><\/li>

          • l'esecuzione di semplici test che consentono di formulare una diagnosi.<\/p><\/li><\/ul>

            A seconda della natura del problema e delle condizioni di garanzia applicabili, la soluzione potr\u00e0 consistere, in particolare, in una diagnosi, nell\u2019invio di un ricambio, in una riparazione, in un intervento tecnico o, qualora giustificato, nella sostituzione del prodotto.<\/p>

            10. Resi autorizzati da M\u00e9dequip<\/h2>

            Quando \u00e8 necessario effettuare un reso a causa di un difetto, di un errore nella consegna, in garanzia o qualora sia eccezionalmente accettato da M\u00e9dequip, Nessun prodotto deve essere spedito senza il previo consenso scritto di M\u00e9dequip<\/strong>.<\/p>

            M\u00e9dequip comunicher\u00e0 al Cliente le modalit\u00e0 di restituzione e l'indirizzo a cui inviare il prodotto.<\/p>

            Qualsiasi reso effettuato unilateralmente dal Cliente, senza previa autorizzazione, potr\u00e0 essere rifiutato.<\/p>

            11. Spese e rischi connessi alla restituzione<\/h2>

            Qualora il reso sia dovuto a un errore imputabile a M\u00e9dequip o sia coperto da una garanzia applicabile, le modalit\u00e0 di trasporto e la copertura delle spese saranno stabilite in conformit\u00e0 alle condizioni della garanzia in questione.<\/p>

            Qualora, in via eccezionale, venga accettato un reso per un motivo non imputabile a M\u00e9dequip, tutte le spese di trasporto, movimentazione, imballaggio, assicurazione, ricondizionamento e reinserimento in magazzino potranno essere addebitate al Cliente previa sua informata approvazione.<\/p>

            Considerato il peso e il volume dei tavoli, il Cliente non deve organizzare alcun trasporto di ritorno senza aver prima ricevuto le istruzioni da parte di M\u00e9dequip.<\/p>

            12. Garanzia e vizi occulti<\/h2>

            Le presenti disposizioni relative all'impossibilit\u00e0 di restituzione per motivi di convenienza personale non ostacolano le garanzie legali di applicazione obbligatoria, in particolare la garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, n\u00e9 le eventuali garanzie contrattuali o del produttore applicabili al prodotto.<\/p>

            13. Principio generale<\/h2>

            La produzione di un tavolo viene avviata sulla base della configurazione espressamente scelta e approvata dal Cliente.<\/p>

            Il Cliente \u00e8 quindi invitato a verificare attentamente che la configurazione sia completa prima di confermare il preventivo.<\/strong><\/p>

            Dopo la convalida e l'invio dell'ordine al produttore, qualsiasi modifica, annullamento, reso o sostituzione rimane soggetto alle presenti condizioni e, qualora non derivi da un difetto o da un errore imputabile a M\u00e9dequip, al previo consenso scritto di M\u00e9dequip.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            CONDITIONS D\u2019ANNULATION, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT\u200b Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent aux ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip aupr\u00e8s de clients professionnels (B2B). 1. Produits fabriqu\u00e9s et configur\u00e9s sur commande Les tables commercialis\u00e9es par M\u00e9dequip sont fabriqu\u00e9es et\/ou configur\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 la demande du Client, selon les caract\u00e9ristiques s\u00e9lectionn\u00e9es et valid\u00e9es lors de la commande. Ces caract\u00e9ristiques peuvent notamment concerner : le mod\u00e8le de table ; la couleur et la nature du rev\u00eatement ; la couleur ou finition de la structure ; les dimensions ou caract\u00e9ristiques techniques ; les t\u00eati\u00e8res ; les syst\u00e8mes de drops ; les syst\u00e8mes d’\u00e9l\u00e9vation ou de r\u00e9glage ; les accessoires et options ; ainsi que toute autre caract\u00e9ristique choisie par le Client. La fabrication et\/ou l’approvisionnement du produit sont engag\u00e9s sur la base de cette configuration individuelle. En cons\u00e9quence, toute commande valid\u00e9e par le Client est ferme et d\u00e9finitive, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables. 2. Validation de la configuration Il appartient au Client de v\u00e9rifier attentivement, avant validation de la commande, l’ensemble des caract\u00e9ristiques figurant sur le devis ou le bon de commande. La signature du devis, la validation \u00e9lectronique de la commande, le versement de l’acompte ou tout autre acte manifestant sans ambigu\u00eft\u00e9 l’acceptation de la commande vaut validation par le Client de la configuration du produit. Le Client est notamment tenu de v\u00e9rifier le mod\u00e8le, les options, le rev\u00eatement, les couleurs, les accessoires et les \u00e9ventuelles caract\u00e9ristiques techniques particuli\u00e8res s\u00e9lectionn\u00e9es. Toute modification demand\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande est soumise \u00e0 l’accord pr\u00e9alable de M\u00e9dequip et \u00e0 la possibilit\u00e9 technique de modifier la commande aupr\u00e8s du fabricant. Elle pourra entra\u00eener une modification du prix et\/ou du d\u00e9lai de livraison. 3. Annulation apr\u00e8s validation de la commande Compte tenu du caract\u00e8re sp\u00e9cifique des produits et de leur fabrication ou configuration sur commande, aucune annulation pour convenance personnelle du Client ne pourra \u00eatre exig\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande. M\u00e9dequip pourra n\u00e9anmoins, \u00e0 titre exceptionnel et \u00e0 sa seule appr\u00e9ciation, accepter une demande d’annulation lorsque la fabrication ou la pr\u00e9paration de la commande permet encore une telle modification. Dans cette hypoth\u00e8se, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par M\u00e9dequip, notamment aupr\u00e8s du fabricant, du transporteur ou de ses prestataires, pourront rester \u00e0 la charge du Client. Toute acceptation exceptionnelle d’une annulation devra faire l’objet d’un accord \u00e9crit de M\u00e9dequip. 4. Absence de reprise ou d’\u00e9change pour convenance personnelle En raison de leur fabrication et\/ou configuration sp\u00e9cifique, les tables command\u00e9es par le Client ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es apr\u00e8s leur fabrication ou leur livraison pour un motif de convenance personnelle. Sont notamment exclus les retours motiv\u00e9s par : un changement d’avis ; une erreur du Client dans le choix du mod\u00e8le ; une erreur dans le choix de la couleur ou du rev\u00eatement ; une erreur dans le choix des options ou accessoires ; une incompatibilit\u00e9 avec les pr\u00e9f\u00e9rences personnelles du Client ; une modification ult\u00e9rieure de ses besoins ; une difficult\u00e9 d’acc\u00e8s aux locaux qui n’aurait pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e avant la commande. Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits dont dispose le Client en cas de d\u00e9faut, de non-conformit\u00e9 \u00e0 la commande, d’erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip ou de mise en \u0153uvre d’une garantie applicable. 5. Droit de r\u00e9tractation Les ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip sont destin\u00e9es \u00e0 des professionnels et ne b\u00e9n\u00e9ficient pas, en principe, du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu pour les consommateurs, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives susceptibles de s’appliquer \u00e0 certaines relations entre professionnels. En outre, lorsque les conditions l\u00e9gales d’un droit de r\u00e9tractation seraient r\u00e9unies, celui-ci peut notamment \u00eatre exclu pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable. Les tables fabriqu\u00e9es et configur\u00e9es selon les choix individuels du Client sont susceptibles de relever de cette cat\u00e9gorie. 6. Produit conforme \u00e0 la commande Les diff\u00e9rences mineures de teinte, de texture, de grain, de finition ou d’aspect pouvant r\u00e9sulter des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication ou de la repr\u00e9sentation des couleurs sur un \u00e9cran ou un support imprim\u00e9 ne constituent pas, \u00e0 elles seules, un motif de retour ou d’annulation d\u00e8s lors qu’elles n’affectent pas les caract\u00e9ristiques essentielles du produit command\u00e9. Les photographies, nuanciers et repr\u00e9sentations disponibles sur le site internet, les catalogues ou autres supports de M\u00e9dequip sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 titre illustratif. 7. Contr\u00f4le lors de la livraison Le Client doit contr\u00f4ler l’\u00e9tat apparent du produit et de son emballage lors de sa livraison. En pr\u00e9sence d’un dommage apparent li\u00e9 au transport, le Client doit \u00e9mettre sur le document de transport des r\u00e9serves pr\u00e9cises, d\u00e9taill\u00e9es et circonstanci\u00e9es, d\u00e9crivant la nature des dommages constat\u00e9s. Le Client est \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 : photographier l’emballage avant ouverture ; photographier les \u00e9ventuelles d\u00e9t\u00e9riorations ; photographier le produit apr\u00e8s d\u00e9ballage ; conserver l’int\u00e9gralit\u00e9 des emballages et protections ; informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. Les mentions g\u00e9n\u00e9rales telles que \u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb ne d\u00e9crivent pas, \u00e0 elles seules, la nature d’un \u00e9ventuel dommage. 8. Erreur de configuration imputable \u00e0 M\u00e9dequip Si le produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 la configuration express\u00e9ment valid\u00e9e sur le devis ou le bon de commande en raison d’une erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip, le Client doit en informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. La demande devra \u00eatre accompagn\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments permettant d’identifier et de constater l’erreur, notamment : num\u00e9ro de devis ou de facture ; num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; photographies ; description de la diff\u00e9rence constat\u00e9e. Apr\u00e8s v\u00e9rification, M\u00e9dequip d\u00e9terminera avec le Client la solution appropri\u00e9e au regard de la nature de l’erreur constat\u00e9e. 9. D\u00e9faut ou dysfonctionnement La constatation d’un d\u00e9faut ou d’un dysfonctionnement ne donne pas automatiquement lieu \u00e0 la reprise ou au remboursement de la table. Le Client doit pr\u00e9alablement contacter M\u00e9dequip afin de permettre l’identification de l’origine du probl\u00e8me et la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de garantie applicable. M\u00e9dequip pourra notamment demander : le num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me ; des photographies ; des vid\u00e9os ; la r\u00e9alisation de tests<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3385","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3385"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3396,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions\/3396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}