{"id":3385,"date":"2026-09-24T17:06:03","date_gmt":"2026-09-24T17:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tableinmotion.eu\/?page_id=3385"},"modified":"2026-09-24T17:11:58","modified_gmt":"2026-09-24T17:11:58","slug":"voorwaarden-voor-annulering-retourzending-en-terugbetaling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/conditions-annulation-retour-remboursement\/","title":{"rendered":"Annulerings-, retour- en terugbetalingsvoorwaarden\u200b\u200b"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ANNULERINGS-, RETOUR- EN TERUGBETALINGSVOORWAARDEN\u200b<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen door <\/span>M\u00e9dequip bij zakelijke klanten (B2B)<\/strong>.<\/span><\/h1>

1. Producten die op bestelling worden vervaardigd en samengesteld<\/h2>

De door M\u00e9dequip op de markt gebrachte tafels worden specifiek op verzoek van de klant vervaardigd en\/of samengesteld, volgens de specificaties die bij de bestelling zijn geselecteerd en goedgekeurd.<\/p>

Deze kenmerken kunnen met name betrekking hebben op:<\/p>

  • het tafelmodel; ;<\/p><\/li>

  • de kleur en de aard van de bekleding; ;<\/p><\/li>

  • de kleur of afwerking van het frame; ;<\/p><\/li>

  • de afmetingen of technische kenmerken; ;<\/p><\/li>

  • de hoofdsteunen; ;<\/p><\/li>

  • de drops-systemen; ;<\/p><\/li>

  • hef- of verstelsystemen; ;<\/p><\/li>

  • accessoires en opties; ;<\/p><\/li>

  • evenals elk ander kenmerk dat door de Klant wordt gekozen.<\/p><\/li><\/ul>

    De productie en\/of levering van het product vindt plaats op basis van deze individuele configuratie.<\/p>

    Bijgevolg, Elke door de klant bevestigde bestelling is bindend en definitief<\/strong>, behoudens eventuele dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn.<\/p>

    2. Controle van de configuratie<\/h2>

    Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, alvorens de bestelling te bevestigen, alle specificaties op de offerte of het bestelformulier zorgvuldig te controleren.<\/p>

    Het ondertekenen van de offerte, de elektronische bevestiging van de bestelling, de betaling van de aanbetaling of elke andere handeling die ondubbelzinnig blijk geeft van de aanvaarding van de bestelling, geldt als bevestiging door de Klant van de productconfiguratie.<\/p>

    De klant is met name verplicht om het model, de opties, de bekleding, de kleuren, de accessoires en eventuele specifieke technische kenmerken die hij heeft gekozen, te controleren.<\/p>

    Elke wijziging die na bevestiging van de bestelling wordt aangevraagd, is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van M\u00e9dequip en aan de technische haalbaarheid van het aanpassen van de bestelling bij de fabrikant.<\/p>

    Dit kan leiden tot een wijziging van de prijs en\/of de levertijd.<\/p>

    3. Annulering na bevestiging van de bestelling<\/h2>

    Gezien het specifieke karakter van de producten en het feit dat ze op bestelling worden vervaardigd of samengesteld, Na bevestiging van de bestelling kan de klant geen annulering meer eisen om persoonlijke redenen.<\/strong>.<\/p>

    M\u00e9dequip kan echter, bij wijze van uitzondering en naar eigen goeddunken, een verzoek tot annulering inwilligen wanneer de productie of de voorbereiding van de bestelling een dergelijke wijziging nog toelaat.<\/p>

    In dat geval kunnen de kosten die M\u00e9dequip reeds heeft gemaakt, met name aan de fabrikant, de vervoerder of zijn dienstverleners, ten laste van de klant blijven.<\/p>

    Elke uitzonderlijke goedkeuring van een annulering moet schriftelijk door M\u00e9dequip worden bevestigd.<\/p>

    4. Geen terugname of omruiling om persoonlijke redenen<\/h2>

    Vanwege hun specifieke fabricage en\/of configuratie zijn de door de Klant bestelde tafels worden na de vervaardiging of levering niet teruggenomen of omgeruild om redenen van persoonlijke voorkeur<\/strong>.<\/p>

    Met name zijn retourzendingen uitgesloten die het gevolg zijn van:<\/p>

    • een verandering van mening; ;<\/p><\/li>

    • een fout van de klant bij de keuze van het model; ;<\/p><\/li>

    • een fout bij de keuze van de kleur of de bekleding; ;<\/p><\/li>

    • een fout bij de keuze van de opties of accessoires; ;<\/p><\/li>

    • een onverenigbaarheid met de persoonlijke voorkeuren van de Klant; ;<\/p><\/li>

    • een latere wijziging van zijn behoeften; ;<\/p><\/li>

    • een probleem met de toegankelijkheid van de ruimtes dat niet v\u00f3\u00f3r de bestelling was gemeld.<\/p><\/li><\/ul>

      Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten waarover de Klant beschikt in geval van gebreken, niet-conformiteit met de bestelling, een aan M\u00e9dequip toe te rekenen fout of de toepassing van een geldige garantie.<\/p>

      5. Herroepingsrecht<\/h2>

      De verkopen van M\u00e9dequip zijn bestemd voor professionals en vallen in principe niet onder het herroepingsrecht dat voor consumenten geldt, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing kunnen zijn op bepaalde relaties tussen professionals.<\/p>

      Bovendien kan, wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor een herroepingsrecht is voldaan, dit recht met name worden uitgesloten voor goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, onder de voorwaarden zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving.<\/p>

      Tafels die volgens de individuele wensen van de klant worden vervaardigd en samengesteld, kunnen tot deze categorie behoren.<\/p>

      6. Product komt overeen met de bestelling<\/h2>

      Kleine verschillen in tint, textuur, korrel, afwerking of uiterlijk die het gevolg kunnen zijn van de gebruikte materialen, de productieprocessen of de weergave van kleuren op een scherm of een gedrukt medium vormen op zichzelf geen reden voor teruggave of annulering, mits deze geen invloed hebben op de essenti\u00eble kenmerken van het bestelde product.<\/p>

      De foto\u2019s, kleurkaarten en afbeeldingen op de website, in de catalogi of in andere publicaties van M\u00e9dequip dienen uitsluitend ter illustratie.<\/p>

      7. Controle bij levering<\/h2>

      De klant dient bij levering de uiterlijke staat van het product en de verpakking te controleren.<\/p>

      Bij zichtbare transportschade moet de klant op het vervoersdocument de volgende aantekeningen maken: nauwkeurige, gedetailleerde en uitgebreide voorbehouden<\/strong>, waarin de aard van de geconstateerde schade wordt beschreven.<\/p>

      De klant wordt tevens verzocht om:<\/p>

      • een foto maken van de verpakking voordat deze wordt geopend; ;<\/p><\/li>

      • eventuele beschadigingen fotograferen; ;<\/p><\/li>

      • het product fotograferen nadat het is uitgepakt; ;<\/p><\/li>

      • bewaar alle verpakkingen en beschermingsmaterialen; ;<\/p><\/li>

      • Medequip zo snel mogelijk op de hoogte brengen.<\/p><\/li><\/ul>

        Algemene vermeldingen zoals \u00abonder voorbehoud van uitpakken\u00bb geven op zichzelf geen beeld van de aard van eventuele schade.<\/p>

        8. Configuratiefout die aan M\u00e9dequip te wijten is<\/h2>

        Indien het geleverde product niet overeenkomt met de configuratie die uitdrukkelijk is goedgekeurd op de offerte of de bestelbon als gevolg van een fout die aan M\u00e9dequip te wijten is, dient de Klant M\u00e9dequip hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.<\/p>

        Bij de aanvraag moeten de gegevens worden gevoegd waarmee de fout kan worden vastgesteld en ge\u00efdentificeerd, met name:<\/p>

        • offerte- of factuurnummer; ;<\/p><\/li>

        • serienummer van de tafel; ;<\/p><\/li>

        • foto's; ;<\/p><\/li>

        • beschrijving van het vastgestelde verschil.<\/p><\/li><\/ul>

          Na controle zal M\u00e9dequip samen met de klant bepalen wat de meest geschikte oplossing is, rekening houdend met de aard van de geconstateerde fout.<\/p>

          9. Defect of storing<\/h2>

          Het vaststellen van een gebrek of een storing leidt niet automatisch tot terugname of terugbetaling van de tafel.<\/p>

          De klant moet vooraf contact opnemen met M\u00e9dequip, zodat de oorzaak van het probleem kan worden vastgesteld en de toepasselijke garantieprocedure kan worden gestart.<\/p>

          M\u00e9dequip kan onder meer het volgende vragen:<\/p>

          • het serienummer van de tafel; ;<\/p><\/li>

          • een gedetailleerde beschrijving van het probleem; ;<\/p><\/li>

          • foto\u2019s; ;<\/p><\/li>

          • video's; ;<\/p><\/li>

          • het uitvoeren van eenvoudige tests waarmee een diagnose kan worden gesteld.<\/p><\/li><\/ul>

            Afhankelijk van de aard van het probleem en de geldende garantievoorwaarden kan een oplossing onder meer bestaan uit een diagnose, het toezenden van een onderdeel, een reparatie, een technische interventie of, indien gerechtvaardigd, een vervanging.<\/p>

            10. Door M\u00e9dequip goedgekeurde retourzendingen<\/h2>

            Wanneer een retourzending nodig is vanwege een defect, een foutieve levering, een garantieclaim of wanneer dit bij wijze van uitzondering door M\u00e9dequip wordt geaccepteerd, Er mogen geen producten worden verzonden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van M\u00e9dequip<\/strong>.<\/p>

            M\u00e9dequip zal de klant de retourvoorwaarden en het te gebruiken adres meedelen.<\/p>

            Elke retourzending die eenzijdig door de klant wordt uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming, kan worden geweigerd.<\/p>

            11. Kosten en risico\u2019s in verband met de terugzending<\/h2>

            Wanneer de retourzending het gevolg is van een fout die aan M\u00e9dequip te wijten is of wanneer deze onder een geldige garantie valt, worden de voorwaarden voor het transport en de vergoeding van de kosten vastgesteld overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende garantie.<\/p>

            Wanneer een retourzending bij wijze van uitzondering wordt geaccepteerd om een reden die niet aan M\u00e9dequip kan worden toegeschreven, kunnen alle kosten voor transport, afhandeling, verpakking, verzekering, herverpakking en terugplaatsing in het magazijn ten laste van de Klant worden gebracht, nadat deze hiervan op de hoogte is gesteld.<\/p>

            Gezien het gewicht en het volume van de tafels mag de klant geen retourtransport regelen zonder voorafgaande instructies van M\u00e9dequip te hebben ontvangen.<\/p>

            12. Garantie en verborgen gebreken<\/h2>

            Deze bepalingen inzake het ontbreken van een recht op terugname om persoonlijke redenen doen geen afbreuk aan de dwingend toepasselijke wettelijke garanties, met name de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, noch aan eventuele contractuele garanties of fabrieksgaranties die op het product van toepassing zijn.<\/p>

            13. Algemeen beginsel<\/h2>

            De productie van een tafel gaat van start op basis van de configuratie die uitdrukkelijk door de klant is gekozen en goedgekeurd.<\/p>

            De klant wordt daarom verzocht zijn configuratie zorgvuldig te controleren voordat hij de offerte goedkeurt.<\/strong><\/p>

            Na bevestiging en verzending van de bestelling bij de fabrikant blijven alle wijzigingen, annuleringen, terugnames of omruilingen onderworpen aan deze voorwaarden en, indien deze niet het gevolg zijn van een defect of een fout die aan M\u00e9dequip te wijten is, aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van M\u00e9dequip.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            CONDITIONS D\u2019ANNULATION, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT\u200b Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent aux ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip aupr\u00e8s de clients professionnels (B2B). 1. Produits fabriqu\u00e9s et configur\u00e9s sur commande Les tables commercialis\u00e9es par M\u00e9dequip sont fabriqu\u00e9es et\/ou configur\u00e9es sp\u00e9cifiquement \u00e0 la demande du Client, selon les caract\u00e9ristiques s\u00e9lectionn\u00e9es et valid\u00e9es lors de la commande. Ces caract\u00e9ristiques peuvent notamment concerner : le mod\u00e8le de table ; la couleur et la nature du rev\u00eatement ; la couleur ou finition de la structure ; les dimensions ou caract\u00e9ristiques techniques ; les t\u00eati\u00e8res ; les syst\u00e8mes de drops ; les syst\u00e8mes d’\u00e9l\u00e9vation ou de r\u00e9glage ; les accessoires et options ; ainsi que toute autre caract\u00e9ristique choisie par le Client. La fabrication et\/ou l’approvisionnement du produit sont engag\u00e9s sur la base de cette configuration individuelle. En cons\u00e9quence, toute commande valid\u00e9e par le Client est ferme et d\u00e9finitive, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives \u00e9ventuellement applicables. 2. Validation de la configuration Il appartient au Client de v\u00e9rifier attentivement, avant validation de la commande, l’ensemble des caract\u00e9ristiques figurant sur le devis ou le bon de commande. La signature du devis, la validation \u00e9lectronique de la commande, le versement de l’acompte ou tout autre acte manifestant sans ambigu\u00eft\u00e9 l’acceptation de la commande vaut validation par le Client de la configuration du produit. Le Client est notamment tenu de v\u00e9rifier le mod\u00e8le, les options, le rev\u00eatement, les couleurs, les accessoires et les \u00e9ventuelles caract\u00e9ristiques techniques particuli\u00e8res s\u00e9lectionn\u00e9es. Toute modification demand\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande est soumise \u00e0 l’accord pr\u00e9alable de M\u00e9dequip et \u00e0 la possibilit\u00e9 technique de modifier la commande aupr\u00e8s du fabricant. Elle pourra entra\u00eener une modification du prix et\/ou du d\u00e9lai de livraison. 3. Annulation apr\u00e8s validation de la commande Compte tenu du caract\u00e8re sp\u00e9cifique des produits et de leur fabrication ou configuration sur commande, aucune annulation pour convenance personnelle du Client ne pourra \u00eatre exig\u00e9e apr\u00e8s validation de la commande. M\u00e9dequip pourra n\u00e9anmoins, \u00e0 titre exceptionnel et \u00e0 sa seule appr\u00e9ciation, accepter une demande d’annulation lorsque la fabrication ou la pr\u00e9paration de la commande permet encore une telle modification. Dans cette hypoth\u00e8se, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par M\u00e9dequip, notamment aupr\u00e8s du fabricant, du transporteur ou de ses prestataires, pourront rester \u00e0 la charge du Client. Toute acceptation exceptionnelle d’une annulation devra faire l’objet d’un accord \u00e9crit de M\u00e9dequip. 4. Absence de reprise ou d’\u00e9change pour convenance personnelle En raison de leur fabrication et\/ou configuration sp\u00e9cifique, les tables command\u00e9es par le Client ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es apr\u00e8s leur fabrication ou leur livraison pour un motif de convenance personnelle. Sont notamment exclus les retours motiv\u00e9s par : un changement d’avis ; une erreur du Client dans le choix du mod\u00e8le ; une erreur dans le choix de la couleur ou du rev\u00eatement ; une erreur dans le choix des options ou accessoires ; une incompatibilit\u00e9 avec les pr\u00e9f\u00e9rences personnelles du Client ; une modification ult\u00e9rieure de ses besoins ; une difficult\u00e9 d’acc\u00e8s aux locaux qui n’aurait pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e avant la commande. Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits dont dispose le Client en cas de d\u00e9faut, de non-conformit\u00e9 \u00e0 la commande, d’erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip ou de mise en \u0153uvre d’une garantie applicable. 5. Droit de r\u00e9tractation Les ventes r\u00e9alis\u00e9es par M\u00e9dequip sont destin\u00e9es \u00e0 des professionnels et ne b\u00e9n\u00e9ficient pas, en principe, du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu pour les consommateurs, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives susceptibles de s’appliquer \u00e0 certaines relations entre professionnels. En outre, lorsque les conditions l\u00e9gales d’un droit de r\u00e9tractation seraient r\u00e9unies, celui-ci peut notamment \u00eatre exclu pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s, dans les conditions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable. Les tables fabriqu\u00e9es et configur\u00e9es selon les choix individuels du Client sont susceptibles de relever de cette cat\u00e9gorie. 6. Produit conforme \u00e0 la commande Les diff\u00e9rences mineures de teinte, de texture, de grain, de finition ou d’aspect pouvant r\u00e9sulter des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication ou de la repr\u00e9sentation des couleurs sur un \u00e9cran ou un support imprim\u00e9 ne constituent pas, \u00e0 elles seules, un motif de retour ou d’annulation d\u00e8s lors qu’elles n’affectent pas les caract\u00e9ristiques essentielles du produit command\u00e9. Les photographies, nuanciers et repr\u00e9sentations disponibles sur le site internet, les catalogues ou autres supports de M\u00e9dequip sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 titre illustratif. 7. Contr\u00f4le lors de la livraison Le Client doit contr\u00f4ler l’\u00e9tat apparent du produit et de son emballage lors de sa livraison. En pr\u00e9sence d’un dommage apparent li\u00e9 au transport, le Client doit \u00e9mettre sur le document de transport des r\u00e9serves pr\u00e9cises, d\u00e9taill\u00e9es et circonstanci\u00e9es, d\u00e9crivant la nature des dommages constat\u00e9s. Le Client est \u00e9galement invit\u00e9 \u00e0 : photographier l’emballage avant ouverture ; photographier les \u00e9ventuelles d\u00e9t\u00e9riorations ; photographier le produit apr\u00e8s d\u00e9ballage ; conserver l’int\u00e9gralit\u00e9 des emballages et protections ; informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. Les mentions g\u00e9n\u00e9rales telles que \u00ab sous r\u00e9serve de d\u00e9ballage \u00bb ne d\u00e9crivent pas, \u00e0 elles seules, la nature d’un \u00e9ventuel dommage. 8. Erreur de configuration imputable \u00e0 M\u00e9dequip Si le produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 la configuration express\u00e9ment valid\u00e9e sur le devis ou le bon de commande en raison d’une erreur imputable \u00e0 M\u00e9dequip, le Client doit en informer M\u00e9dequip dans les meilleurs d\u00e9lais. La demande devra \u00eatre accompagn\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments permettant d’identifier et de constater l’erreur, notamment : num\u00e9ro de devis ou de facture ; num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; photographies ; description de la diff\u00e9rence constat\u00e9e. Apr\u00e8s v\u00e9rification, M\u00e9dequip d\u00e9terminera avec le Client la solution appropri\u00e9e au regard de la nature de l’erreur constat\u00e9e. 9. D\u00e9faut ou dysfonctionnement La constatation d’un d\u00e9faut ou d’un dysfonctionnement ne donne pas automatiquement lieu \u00e0 la reprise ou au remboursement de la table. Le Client doit pr\u00e9alablement contacter M\u00e9dequip afin de permettre l’identification de l’origine du probl\u00e8me et la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de garantie applicable. M\u00e9dequip pourra notamment demander : le num\u00e9ro de s\u00e9rie de la table ; une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me ; des photographies ; des vid\u00e9os ; la r\u00e9alisation de tests<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3385","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3385"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3396,"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3385\/revisions\/3396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableinmotion.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}