Le vostre domande. Le nostre risposte.

Qualunque sia la vostra domanda, saremo lieti di rispondervi. Non esitate a consultare anche le nostre risposte alle domande più frequenti.

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Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, il nostro team è a vostra disposizione. Non esitate a contattarci.

Modulo di contatto

Potete contattarci via e-mail, telefono o tramite il modulo; vi risponderemo il prima possibile.

Domande frequenti

Di seguito troverete le domande più frequenti relative ai nostri servizi. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci.

Effettua l'ordine →

Potete effettuare l'ordine direttamente sul nostro sito web.

Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, vi invitiamo a configurarlo tramite il sito ELITE, quindi a riportare il riepilogo di tale configurazione semplicemente copiando e incollando il testo nelle note del vostro carrello.

Una volta ricevuto il Suo ordine, il nostro team La contatterà per fornirLe un preventivo riepilogativo che includa le condizioni di consegna e il prezzo finale applicabile alla Sua configurazione.

L'ordine sarà considerato definitivo solo dopo l'approvazione del preventivo e la nostra espressa conferma.

Considerati gli importi dei pacchetti, accettiamo solo bonifici bancari. Il pagamento può essere frazionato in più rate: 40 % IVA inclusa dell’importo totale del preventivo alla firma dello stesso per avviare l’ordine, 40% IVA inclusa alla partenza del tavolo dalla fabbrica e i restanti 20 % al momento della consegna.

Le spese di spedizione dipendono dalla tua posizione. Ci impegniamo a offrirti le opzioni più convenienti.

Strumenti per la manutenzione

La nostra garanzia →

I nostri lettini da visita sono coperti da una garanzia di 2 anni, a garanzia della loro qualità e durata. In caso di problemi, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per fornirvi assistenza tempestiva.

Garanzia
La garanzia applicabile ai nostri tavoli copre tutti i componenti, ad eccezione degli elementi di rivestimento, salvo disposizioni particolari espressamente concordate per iscritto.

Manodopera e manutenzione
La manodopera non è inclusa nella presente garanzia. I nostri tavoli sono stati infatti progettati per consentire una manutenzione semplice e una facile sostituzione delle parti soggette a usura o necessarie per la manutenzione ordinaria, utilizzando attrezzi comuni.

Accompagnamento e intervento
Per garantirvi un utilizzo sereno e duraturo delle nostre attrezzature, vi affianchiamo nella diagnosi e nella procedura di sostituzione dei componenti interessati. Laddove la natura dell’intervento lo giustifichi, in particolare nel caso di operazioni tecnicamente complesse o che richiedono competenze specifiche, potrà essere proposto un intervento in loco, secondo le condizioni e previo preventivo.

Offriamo una garanzia di due anni su tutte le nostre attrezzature. In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci direttamente per ricevere istruzioni sulla riparazione o sulla sostituzione.

Il nostro servizio post-vendita →

Per attivare il servizio post-vendita, compila il nostro modulo di contatto online. Ti guideremo attraverso i passaggi necessari per risolvere il tuo problema.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore. Se la vostra richiesta è urgente, non esitate a contattarci direttamente.

Se ricevete un prodotto difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione. Provvederemo immediatamente a risolvere il problema.

Sì, è possibile annullare la richiesta entro 48 ore dall'invio. Contatta il nostro servizio clienti per procedere all'annullamento.

Potete contattarci tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito oppure fissare un appuntamento durante i nostri orari di apertura. Abbiamo un team dedicato pronto a rispondere a tutte le vostre domande.

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I nostri tavoli sono realizzati su misura e possono essere adattati a ogni esigenza e a tutte le professioni, che siate chiropratici, fisioterapisti, medici o tatuatori.