Vos questions. Nos réponses.
Quelle que soit votre interrogation, nous y répondrons avec plaisir. N’hésitez pas à consulter également nos réponses à vos questions les plus courantes.
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Vous pouvez nous contacter par mail, téléphone ou via le formulaire, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes
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Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet.
Après avoir sélectionné le produit souhaité, nous vous invitons à effectuer sa configuration via le site ELITE, puis à reporter le récapitulatif de cette configuration par simple copier-coller dans les notes de votre panier.
À réception de votre commande, notre équipe prendra contact avec vous afin d’établir un devis récapitulatif intégrant les conditions de livraison ainsi que le prix final applicable à votre configuration.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du devis et confirmation expresse de notre part.
Au vu des montants des paniers, nous n’acceptons que les virements bancaires. Le paiement peut être échelonné en plusieurs fois avec 40 % TTC du montant total du devis à la signature du devis pour lancer la commande, 40% TTC à la sortie d’usine de la table et les 20 % restant lors de la livraison.
Les frais de livraison dépendent de votre localisation. Nous nous efforçons de vous proposer les options les plus économiques.
Notre garantie →
Nos tables d’examen sont couvertes par une garantie de 2 ans, assurant leur qualité et durabilité. Si vous rencontrez des problèmes, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister rapidement.
Garantie
La garantie applicable à nos tables couvre l’ensemble des pièces, à l’exception des éléments de sellerie, sauf disposition particulière expressément convenue par écrit.
Main-d’œuvre et entretien
La main-d’œuvre n’est pas incluse dans le cadre de cette garantie. Nos tables ont en effet été conçues pour permettre un entretien simple et un remplacement aisé des pièces d’usure ou de maintenance courante, à l’aide d’outillage usuel.
Accompagnement et intervention
Afin de vous assurer une utilisation sereine et durable de nos équipements, nous vous accompagnons dans le diagnostic et la procédure de remplacement des pièces concernées. Lorsque la nature de l’intervention le justifie, notamment en cas d’opération techniquement complexe ou nécessitant une expertise spécifique, une intervention sur site pourra être proposée, selon conditions et devis préalable.
Nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos équipements. En cas de problème, veuillez nous contacter directement pour obtenir des instructions sur la réparation ou le remplacement.
Notre service-après vente →
Pour activer le service après-vente, veuillez remplir notre formulaire de contact en ligne. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour résoudre votre problème.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures. Si votre demande est urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement.
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre le problème.
Oui, vous pouvez annuler votre demande dans les 48 heures suivant sa soumission. Contactez notre service client pour effectuer l’annulation.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, ou prendre un rendez-vous pendant nos heures d’ouverture. Nous avons une équipe dédiée prête à répondre à toutes vos questions.
Retrouvez tous nos produits
Nos tables sont sur mesure et peuvent être adaptées pour chaque besoin et à toutes les professions, que vous soyez un chiropracteur, kinésithérapeuthe, médecin ou tatoueur.