Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen door Médequip bij zakelijke klanten (B2B).

1. Producten die op bestelling worden vervaardigd en samengesteld

De door Médequip op de markt gebrachte tafels worden specifiek op verzoek van de klant vervaardigd en/of samengesteld, volgens de specificaties die bij de bestelling zijn geselecteerd en goedgekeurd.

Deze kenmerken kunnen met name betrekking hebben op:

• het tafelmodel; ;

• de kleur en de aard van de bekleding; ;

• de kleur of afwerking van het frame; ;

• de afmetingen of technische kenmerken; ;

• de hoofdsteunen; ;

• de drops-systemen; ;

• hef- of verstelsystemen; ;

• accessoires en opties; ;

• evenals elk ander kenmerk dat door de Klant wordt gekozen.

De productie en/of levering van het product vindt plaats op basis van deze individuele configuratie.

Bijgevolg, Elke door de klant bevestigde bestelling is bindend en definitief, behoudens eventuele dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn.

2. Controle van de configuratie

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, alvorens de bestelling te bevestigen, alle specificaties op de offerte of het bestelformulier zorgvuldig te controleren.

Het ondertekenen van de offerte, de elektronische bevestiging van de bestelling, de betaling van de aanbetaling of elke andere handeling die ondubbelzinnig blijk geeft van de aanvaarding van de bestelling, geldt als bevestiging door de Klant van de productconfiguratie.

De klant is met name verplicht om het model, de opties, de bekleding, de kleuren, de accessoires en eventuele specifieke technische kenmerken die hij heeft gekozen, te controleren.

Elke wijziging die na bevestiging van de bestelling wordt aangevraagd, is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van Médequip en aan de technische haalbaarheid van het aanpassen van de bestelling bij de fabrikant.

Dit kan leiden tot een wijziging van de prijs en/of de levertijd.

3. Annulering na bevestiging van de bestelling

Gezien het specifieke karakter van de producten en het feit dat ze op bestelling worden vervaardigd of samengesteld, Na bevestiging van de bestelling kan de klant geen annulering meer eisen om persoonlijke redenen..

Médequip kan echter, bij wijze van uitzondering en naar eigen goeddunken, een verzoek tot annulering inwilligen wanneer de productie of de voorbereiding van de bestelling een dergelijke wijziging nog toelaat.

In dat geval kunnen de kosten die Médequip reeds heeft gemaakt, met name aan de fabrikant, de vervoerder of zijn dienstverleners, ten laste van de klant blijven.

Elke uitzonderlijke goedkeuring van een annulering moet schriftelijk door Médequip worden bevestigd.

4. Geen terugname of omruiling om persoonlijke redenen

Vanwege hun specifieke fabricage en/of configuratie zijn de door de Klant bestelde tafels worden na de vervaardiging of levering niet teruggenomen of omgeruild om redenen van persoonlijke voorkeur.

Met name zijn retourzendingen uitgesloten die het gevolg zijn van:

• een verandering van mening; ;

• een fout van de klant bij de keuze van het model; ;

• een fout bij de keuze van de kleur of de bekleding; ;

• een fout bij de keuze van de opties of accessoires; ;

• een onverenigbaarheid met de persoonlijke voorkeuren van de Klant; ;

• een latere wijziging van zijn behoeften; ;

• een probleem met de toegankelijkheid van de ruimtes dat niet vóór de bestelling was gemeld.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten waarover de Klant beschikt in geval van gebreken, niet-conformiteit met de bestelling, een aan Médequip toe te rekenen fout of de toepassing van een geldige garantie.

5. Herroepingsrecht

De verkopen van Médequip zijn bestemd voor professionals en vallen in principe niet onder het herroepingsrecht dat voor consumenten geldt, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing kunnen zijn op bepaalde relaties tussen professionals.

Bovendien kan, wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor een herroepingsrecht is voldaan, dit recht met name worden uitgesloten voor goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, onder de voorwaarden zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving.

Tafels die volgens de individuele wensen van de klant worden vervaardigd en samengesteld, kunnen tot deze categorie behoren.

6. Product komt overeen met de bestelling

Kleine verschillen in tint, textuur, korrel, afwerking of uiterlijk die het gevolg kunnen zijn van de gebruikte materialen, de productieprocessen of de weergave van kleuren op een scherm of een gedrukt medium vormen op zichzelf geen reden voor teruggave of annulering, mits deze geen invloed hebben op de essentiële kenmerken van het bestelde product.

De foto’s, kleurkaarten en afbeeldingen op de website, in de catalogi of in andere publicaties van Médequip dienen uitsluitend ter illustratie.

7. Controle bij levering

De klant dient bij levering de uiterlijke staat van het product en de verpakking te controleren.

Bij zichtbare transportschade moet de klant op het vervoersdocument de volgende aantekeningen maken: nauwkeurige, gedetailleerde en uitgebreide voorbehouden, waarin de aard van de geconstateerde schade wordt beschreven.

De klant wordt tevens verzocht om:

• een foto maken van de verpakking voordat deze wordt geopend; ;

• eventuele beschadigingen fotograferen; ;

• het product fotograferen nadat het is uitgepakt; ;

• bewaar alle verpakkingen en beschermingsmaterialen; ;

• Medequip zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Algemene vermeldingen zoals «onder voorbehoud van uitpakken» geven op zichzelf geen beeld van de aard van eventuele schade.

8. Configuratiefout die aan Médequip te wijten is

Indien het geleverde product niet overeenkomt met de configuratie die uitdrukkelijk is goedgekeurd op de offerte of de bestelbon als gevolg van een fout die aan Médequip te wijten is, dient de Klant Médequip hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Bij de aanvraag moeten de gegevens worden gevoegd waarmee de fout kan worden vastgesteld en geïdentificeerd, met name:

• offerte- of factuurnummer; ;

• serienummer van de tafel; ;

• foto's; ;

• beschrijving van het vastgestelde verschil.

Na controle zal Médequip samen met de klant bepalen wat de meest geschikte oplossing is, rekening houdend met de aard van de geconstateerde fout.

9. Defect of storing

Het vaststellen van een gebrek of een storing leidt niet automatisch tot terugname of terugbetaling van de tafel.

De klant moet vooraf contact opnemen met Médequip, zodat de oorzaak van het probleem kan worden vastgesteld en de toepasselijke garantieprocedure kan worden gestart.

Médequip kan onder meer het volgende vragen:

• het serienummer van de tafel; ;

• een gedetailleerde beschrijving van het probleem; ;

• foto’s; ;

• video's; ;

• het uitvoeren van eenvoudige tests waarmee een diagnose kan worden gesteld.

Afhankelijk van de aard van het probleem en de geldende garantievoorwaarden kan een oplossing onder meer bestaan uit een diagnose, het toezenden van een onderdeel, een reparatie, een technische interventie of, indien gerechtvaardigd, een vervanging.

10. Door Médequip goedgekeurde retourzendingen

Wanneer een retourzending nodig is vanwege een defect, een foutieve levering, een garantieclaim of wanneer dit bij wijze van uitzondering door Médequip wordt geaccepteerd, Er mogen geen producten worden verzonden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Médequip.

Médequip zal de klant de retourvoorwaarden en het te gebruiken adres meedelen.

Elke retourzending die eenzijdig door de klant wordt uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming, kan worden geweigerd.

11. Kosten en risico’s in verband met de terugzending

Wanneer de retourzending het gevolg is van een fout die aan Médequip te wijten is of wanneer deze onder een geldige garantie valt, worden de voorwaarden voor het transport en de vergoeding van de kosten vastgesteld overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende garantie.

Wanneer een retourzending bij wijze van uitzondering wordt geaccepteerd om een reden die niet aan Médequip kan worden toegeschreven, kunnen alle kosten voor transport, afhandeling, verpakking, verzekering, herverpakking en terugplaatsing in het magazijn ten laste van de Klant worden gebracht, nadat deze hiervan op de hoogte is gesteld.

Gezien het gewicht en het volume van de tafels mag de klant geen retourtransport regelen zonder voorafgaande instructies van Médequip te hebben ontvangen.

12. Garantie en verborgen gebreken

Deze bepalingen inzake het ontbreken van een recht op terugname om persoonlijke redenen doen geen afbreuk aan de dwingend toepasselijke wettelijke garanties, met name de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, noch aan eventuele contractuele garanties of fabrieksgaranties die op het product van toepassing zijn.

13. Algemeen beginsel

De productie van een tafel gaat van start op basis van de configuratie die uitdrukkelijk door de klant is gekozen en goedgekeurd.

De klant wordt daarom verzocht zijn configuratie zorgvuldig te controleren voordat hij de offerte goedkeurt.

Na bevestiging en verzending van de bestelling bij de fabrikant blijven alle wijzigingen, annuleringen, terugnames of omruilingen onderworpen aan deze voorwaarden en, indien deze niet het gevolg zijn van een defect of een fout die aan Médequip te wijten is, aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van Médequip.